Útnyilvántartás blog - tapasztalatok útnyilvántartással, kiküldetési rendelvénnyel, cégautóadóval

Hogyan írjunk olyan útnyilvántartást ami megfelel az APEH elvárásainak, úgy, hogy nekünk se menjen rá a hétvégénk? Tippek, trükkök, információk azoknak, akiknek már meggyűlt a bajuk ezzel, és szeretnének végleg megszabadulni a gyötrelemtől! - közérthetően, emészthető formában.


Útnyilvántartás
Útnyilvántartás, kiküldetési rendelvény






Stratégiai partnerünk:


Rendszergazda szolgáltatások Budapest

MiniCRM Értékesítési CRM Rendszer


"A kulcsszó: Google AdWords!" oktatóanyag

Hasonló bejegyzések

Ajánlom figyelmedbe

"Az útnyilvántartó program jól kezelhetõ, ára reális, a nyújtott szolgáltatással megfelelõ arányban áll."
Nagy Sándor
Fõmérnök
Mahíd 2000 Rt.

"Az elég biztosnak látszott, hogy a program jó, de jó ideig másképp - manuálisan, majd egy másik útnyilvántartó programmal oldottam meg a feladatot. Az idei változások követése, megbeszélése a fórumon arról gyõzött meg, hogy bízhatok az útnyilvántartásban és a kínált cégautóadó kezelésben. Bízom abban, hogy az Apeh minden elvárását teljesíti a program, ami egyébként a partnerek felvitelében, adatok karbantartásában jól fölépített, a beállítható paraméterekkel, háttér adatokkal és ráadásul digitális térképpel könnyen kezelhetõ."
Pucsek László
ügyvezetõ
Beráter 05 Kft.

"Felhasználóbarát, esztétikus felületû útnyilvántartó program, szóval olyan, amilyet szívesen használ a ma embere. Elismerésem a körültekintõ és korrekt, cégautóadóval kapcsolatos tájékoztatásokért, a hírlevelekért. Ügyfeleinknek is ajánljuk a használatát. Az ár-érték arány szerintem optimális."
Antolik Béla
Tulajdonos-ügyvezetõ
Expert Pénzügyi Tanácsadó és Szolgáltató Kft.

"Azt kaptam, amit vártam az elõzetes tájékozódás alapján. Az útnyilvántartó program úgy mûködik, ahogy kell, panaszra semmi okunk :) Bárkinek nyugodt szívvel ajánlom, aki útnyilvántartás vagy kiküldetési rendelvény készítésére alkalmas szoftvert keres."
Hering Mónika
kültag
Studio Nagy Bt.

"Már élesben töltettem a programmal kiküldetési rendelvényt. Úgy számolom, hogy kevesebb mint egy év alatt a program "bekeresi" az árát, hisz nem kell havi 7.000,-Ft cégautóadót fizetnem és ugyanazt az összeget számolhatom el saját gépkocsi használat miatt."
Takács István
vezetõ
TakiNet Bt.

"Örömmel bizonyosodtam meg róla, hogy tényleg rengeteg idõt spóroltam meg, mert egész évre vetítve legfeljebb egy munkanapomba került az egész útnyilvántartásos rémületem..."
Uhrin Zoltán
egyéni vállalkozó

Kezdőlap

Archívum - ‘FAQ / GYIk’ kategória

2009 augusztus 2., vasárnap - 10:09

Összefoglaló az ingyenes útnyilvántartás konzultációs napról

Két csoportra oszthatóak voltak a kérdések:

1., RoadRecord útnyilvántartó program használatával kapcsolatos kérdések

2., Hatályos jogszabályok alkalmazásával kapcsolatosak céges- és magánautók esetén.

Útnyilvántartó program használatával kapcsolatos kérdések:

A kérdések 90%-a a múlt rendbetételére vonatkozott, leginkább a logikai összefüggésekre, de sokan voltak, akik más útnyilvántartó programról állnak át a miénkre, és ezzel kapcsolatosan volt kérdés (rengetegen csak most értették meg az integrált térképünk fontosságát, és látták be annak hiányának jelentőségét más programokban). Nem írom le az összes felmerült kérdést, hanem inkább összefoglalom az alapbeállításokat:

Egy céges autó útnyilvántartás ellenőrzésnél vannak egyértelmű pontok amiket egy adóellenőr kereshet. Ezek az autóhoz tartozó összes számla ami a könyvelésben van (pl. tankolási számla, mosatási számla, szervizszámla, autópálya matrica, stb.) és minden olyan bizonylat ami az autó futásához köthető (pl. munkalap, szervizlap, stb.)

Alapdolog, hogy ezeket az érintendő helyeket fel kell vinni a programban úgy, ahogy egy partner hozzárendeléssel a program fixen szerepelteti.

A programban erre a "Tankolások rögzítése" és ezen belül az "Érintett helyek" beállítások szolgálnak.
Ugyanitt található még a "kilométeróra állások" fül is, ahol értelemszerűen minden hónap végén meg kell adni a záró kilométeróra állást, hogy a program ki tudja számolni, hogy az adott hónapban mennyi kilométert futott az autó. Ennek a útnyilvántartáson kötelezően rajta kell lenni, tehát nem választható, hanem kötelező funkció.

Ellenőrizhető még, ha az autót egy személy használja, hogy az adott személy mikor volt szabadságon, ezért a "Speciális napoknál" ezt is be kell állítani.

Figyelem! Itt kell beállítani azt is, hogyha az autó bent volt a szervizben több napig, hisz akkor sem futhat az autó…!

Ezután a program már hatékonyan segít a teljes hónap elkészítésében: "Jelentés elkészítése", majd "Ajánlás", ennek ellenőrzése után a felelősséggel elszámolható útnyilvántartás / kiküldetési rendelvény kinyomtatása.


Hatályos jogszabályok alkalmazása céges- és magánautók esetén (2009-től!):

ez két bizonylaton történhet,

1., Kiküldetési rendelvény

Akkor és csak akkor használható, ha a kiküldő és a kiküldött személye különböző, vagyis Egyéni vállalkozó, egyszemélyes Bt. vagy egyszemélyes Kft. esetében NEM használható, azonban többszemélyes vállalkozások esetében már igen!

Kiküldetési rendelvény elszámolása mellett nem kell cégautóadót fizetni.

2., Útnyilvántartás

Minden más esetben útnyilvántartás alkalmazandó, és természetesen cégautó esetén a cégautóadó megfizetése mellett útnyilvántartás vezetése ajánlott a költségek bizonyíthatósága végett.

A fent leírt témák töltötték ki a kérdések zömét, viszont volt egy-két extrém eset, ami egyértelműen a jogi ismeret hiányából adódott, vagyis összekeverték a céges- és magánautókra vonatkozó rendelkezéseket.

Céges autó költségeit nem a tankolási- és egyéb, az autóhoz tartozó számlák alapján számolták el, hanem az APEH normával a futott kilométer szorzatából kijött összeget állították be a könyvelésbe. Ez nem szabályos, hiszen a tényleges, leszámlázott költségeket lehet elszámolni, és annak nagyságrendjét kell útnyilvántartással alátámasztani!

Ugyanez volt még fordítva is, amikor a magánautók esetében cégnévre tankoltak és ezt fizették ki. Ez sem jó, hiszen a tankolási számlákat érdemes gyűjteni, de itt nem az alapján, hanem a megtett kilométer után kifizethető normákkal kell kiszámolni a kifizetendő összeget! Ehhez is útnyilvántartás kell.

Összegezve a napot, ezt az ingyenes konzultációs lehetőséget a nagy érdeklődésre való tekintettel rendszeresen meg fogjuk ismételni, lehet gyűjteni a kérdéseket, és több meglepetéssel készülünk az év végére! :)

2009 június 5., péntek - 22:03

Gyakran Feltett Kérdések az új cégautóadóval kapcsolatban

Korábbi videósorozatunkban szakszerű és érdekes előadást láthattunk az útnyilvántartás és kiküldetési rendelvény kapcsolatáról az új, 2009-es cégautóadóval kapcsolatban.

Az előadás végén kérdéseket lehetett feltenni, ezekből válogattuk össze az érdekesebbeket, melyeket tőlünk is gyakran kérdeznek, ilyenek például:

  • Munkába járás
  • Milyen nyomtatvány kell a kiküldetési rendelvényhez?
  • Kell-e útnyilvántartás a cégautóadó mellé?
  • Egy havi futást lehet-e egy kiküldetésin összesíteni?
  • 500km-es átalány
  • Saját magunkat kiküldhetjük-e?
  • Autókereskedők cégautóadója

A kérdések-válaszok mp3 formátumban itt tölthetőek le!

2009 május 15., péntek - 13:48

Az APEH auditálta a RoadRecord kiküldetési rendelvényét!

Mivel sok kérdés merül fel folyamatosan a kiküldetési rendelvény felhasználásával, számadásával és formai követelményeivel kapcsolatosan, célzott fejlesztésünk után állásfoglalást és véleményezést kértünk az APEH-től útnyilvántartó programunk ezen részével kapcsolatban is, ma jött meg az eredmény:

a RoadRecord átment a vizsgán!

APEH állásfoglalás 1. oldala (APEH kérésére adatvédelmi okokból törölve)

APEH állásfoglalás 2. oldala (APEH kérésére adatvédelmi okokból törölve)

Kiemelném ezekből:

  • APEH által meghatározott költségekkel számolva kerülhető csak el a cégautóadó magánautóra
  • Fontos a megtett távolság pontos feltüntetése (programunk térképe 100m-es pontossággal számol!)
  • Akár havonta is kiállítható, nem kell esetenként
  • Egyaránt alkalmazható belföldre és külföldre
  • Nem szigorú számadású bizonylat (mint pl. a számla)
2008 november 10., hétfő - 10:38

Interjú az útnyilvántartásról egy volt APEH ellenőrrel

Előszó: Ilyen interjút mi is készíthetnénk, de félő, hogy tőlünk ez hiteltelen lenne, ezért örülök, hogy rábukkantam a CostBusters Hungary weboldalán, akik egyébként költségcsökkentéssel foglalkoznak.

"A vállalkozásaink egyik legnagyobb és legfájdalmasabb költsége az adó. Utáljuk, mert úgy érezzük, hogy elvesznek tőlünk valamit.

Márpedig adózni muszáj, hisz az állam és az önkormányzatok szolgáltatásait igénybe veszünk, még ha időnként nem is vagyunk megelégedve velük. És az adózásunkat a Nagy Testvér, az APEH ellenőrzi.

Van egy barátom - nevezzük Erikának -, aki jó pár évig adóellenőr volt. 2 éve ráunt arra, hogy – bár nem is ismerik - mindenhol ellenszenvvel néznek rá, ezért áttért a vállalkozók oldalára. Jelenleg adó és pénzügyi tanácsadó. Az adóellenőrként tanultakat most arra használja, hogy ügyfelei az általuk megszerzett bevételekből a megfelelő törvényi keretek közt minél optimálisabb költségszinten realizálhassák jövedelmüket anélkül, hogy az Adóhivataltól félniük kellene.

A vele készült beszélgetést szeretném most közreadni:

Erika, attól tartok, a hírlevél olvasók azt gondolják, Sándor megőrült, hogy adóellenőrrel barátkozik. Kérlek, mondj néhány gondolatot, milyen emberek az adóellenőrök, milyen vagy Te?

Ugyanolyan emberek, mint Te, vagy bárki más. Ha vidámak vagyunk, nevetünk, ha bánt valami, sírunk, ha valami fáj, szenvedünk tőle. Nekem is van családom, vannak barátaink, akikkel télen elmegyünk síelni, nyáron nyaralni, továbbá van igényünk a kultúrára, kikapcsolódásra, és még sok mindent sorolhatnék.

Miért léptél ki a Hivatalból?

Azzal a határozott szándékkal töltöttem ott ennyi évet, hogy a Hivatalon belül megszerzett tudást előbb utóbb a másik oldalon is felhasználjam. Ráadásul hosszú távon egy ennyire népszerűtlen pályán dolgozni hatalmas lelki teher. Két éve éreztem úgy, most jött el az ideje váltanom.

Amikor még adóellenőrként dolgoztál, Te hogyan álltál hozzá egy vizsgálathoz?

Minden esetben ugyanúgy, mivel alapvető fontosságú, hogy a revizor minden tényt, körülményt mérlegelve rosszindulat nélkül, objektívan tegye meg megállapításait.

Mit tettél, ha egy alapjában véve szabályosan működő vállalkozó hibázott?

Mivel emberek vagyunk, hibát bárki követhet el. Én soha nem folytattam a „kákán is csomót keresek” stílust, és ha valaki félreértelmez egy rendeletet, vagy a számtalan adminisztráció közül hiánya van, ez közel sem nyom olyan erővel a latban, mint amikor szándékos és rendszeres csalásokkal, fiktív számlák felhasználásával kerültünk szembe, ezeket az eseteket nem lehet kimagyarázni, nagyon keményen kell fellépni ellene.

Hogyan szűrted ki a szándékos adócsalókat?

Egy idő után ezt az ember megérzi. Ám nem elég megérezni, bizonyítani is kell. Ehhez kell a sok éves rutin és a folyamatos tanulás. De ne beszéljünk erről, tételezzük fel, hogy az emberek nagy része tisztességesen adózik. Inkább térjünk rá arra, hogy mik azok a tételek, amelyeken az ügyfelek gondos ügyvitel esetén is elcsúszhatnak.

Elárulsz nekünk néhány ilyet?

Persze, szívesen. Idő és helyhiány miatt most egyre térek ki, de ha az olvasókat érdekli, később is szívesen állok rendelkezésedre adóügyi témákban.

Most az útnyilvántartás – cégautó adó párbajról beszélnék, hiszen ez a választás sok vállalkozásnál jelent dilemmát.

Miért?

Mert ha az útnyilvántartás csak tessék-lássék módon van elkészítve, mondhatjuk, hogy inkább kárt okoz…

Viszont, ha az ügyfél inkább a tetemes cégautó adót fizeti meg (mert ez a könyvelő szerint jobb) jelentős összegeket dobhat ki az ablakon, csupán azért, hogy a könyvelőiroda adminisztrációtól szabaduljon meg.

Hogy-hogy?

Foglaljuk össze a lényeget:

A legtöbb cégnek van személyautója, netán több is. A menedzsmenten kívül a középvezetőknek és az üzletkötőknek is kell valamivel közlekedniük. És ezeket a munkatársakat nem mindig lehet beültetni puttonyos kisteherautóba.

Ha pedig személyautókat adnak nekik, akkor fel kell vállalni az azokkal kapcsolatos adókat. Persze el is kerülheti az adófizetést, azonban ilyenkor jelentős kockázatot is a nyakába vesz.

 

Mennyibe kerül a cégnek, ha kifizeti a cégautó adót?

 

A könyvelők többsége ezt tanácsolja a cégvezetőnek. Így senkinek nem kell vele dolgoznia, és mindenki nyugodtan aludhat. Csak éppen ez rendkívül költséges megoldás.

 

Egy tipikus középvezetői/üzletkötői autó, mondjuk Skoda Octavia, vagy egy Ford Focus után, aminek az ára 4-5 millió forint felett van, ezeket a tételeket kell fizetni 2008-ban:

 

Cégautó adó havi:

32.000 Ft  

EHO 8.000 Ft  
MAJ 240 Ft  
Összesen havi 40.240 Ft  
Összesen évi 482.880 Ft  

 

Gondold csak el, ha 3 középvezető és 5 üzletkötő dolgozik cégednél, az már 3.863.040Ft! És nem biztos, hogy erre a kiadásra szükség van. 

 

A nagyobb értékű autóknál még rosszabb a helyzet. A havi kiadás elérheti a 140.840Ft-ot, az éves pedig a 1.690.080Ft-ot egyetlen autóra.

 

Milyen esetekben mellőzhető a cégautó adó megfizetése?

 

Több ilyen is van. Pl.

  1. Ha a cég átalányadós, vagy EVÁ-s. Ilyen cégekbe viszont nem szoktak autót bevinni.

  2. Ha az autó az adott hónapban üzemen kívül volt: szervizben állt a teljes hónapban, vagy tartalékban állt a garázsban. Ezt sokan elfelejtik, és rutinból megfizetik az adót.

  3. Ha a magáncélú használatot a munkáltató megtiltotta, és ilyen nem is valósult meg.

  4. Ha a magáncélú használatot a munkáltató engedélyezte, és annak költségeit a munkavállaló megfizette.

Nagyon sokan alkalmazzák a 3. és 4. megoldást. Mindkettőt részletes útnyilvántartással kell alátámasztani. Ha az útnyilvántartás tényleg a valóságot tükrözi, és abban csakis céges utak szerepelnek, akkor nincs semmi baj.

 

Baj akkor van, amikor a munkatársak nem vezetik az útnyilvántartást nap mint nap, és hónap végén, emlékezetből próbálják azt összetákolni. Persze nem emlékezhetnek mindenre, és ilyenkor mindenféle utakat beírnak, lényeg, hogy kijöjjön a kilométeróra állás.

 

Mi ezzel a baj?

 

Az, hogy az adóellenőrök nagyon jól tudják, hogy ez így működik. Mit tesznek?

 

Ha látják, hogy van cégautó, akkor először is megnézik, hogy megfizették-e utána az adót. Ha nem, akkor elkérik a cégautó szabályzatot. (Kedves olvasó, van az Ön cégénél ilyen?)

 

Majd elkérik az útnyilvántartásokat, és nagyon alaposan átvizsgálják. Összehasonlítják az útnyilvántartást a

  • jelenléti ívvel,
  • a tankolási számlákkal,
  • a szerviz számlákkal,
  • a mosószámlákkal.

Ilyen hibákat keresnek, mint pl.:

  • Az autó vezetője Tunéziában nyaralt, az útnyilvántartás mégis teli van üzleti utakkal.
  • Az autó Mosonmagyaróváron tankolt, miközben arra a napra egy orosházi ügyfél meglátogatása van bejegyezve.
  • Az autó egy hétig karambolosan a szervizben dekkolt, mégis többször üzleti utakon járt ezeken a napokon is.
  • Az autó Nyírbátorban járt, ám ugyanazon a napon keletkezett egy zalaegerszegi mosószámla.

Ha a cég munkatársa az útnyilvántartást hasra ütéssel készíti el, főleg, ha a magán utak helyett akar megfelelő üzleti utat kreálni, nem létezik, hogy ne hibázzon. Még akkor is hibázhat, ha nem manuálisan, hanem valamilyen programmal készíti el a nyilvántartást. A büntetést viszont az Ön cége fizeti. Ilyenkor

  • utólag meg kell fizetni a cégautó adót,
  • a büntetést, mely elérheti az adó 50%-át,
  • és a késedelmi kamatokat.

Nagyon fontosnak tartom, hogy ezt lehetőleg mindenki próbálja meg elkerülni.

Ebben igazad van. Tudsz is ebben segíteni a hírlevél olvasóknak?

Természetesen. Sőt, nemcsak ebben, hanem más adóügyi kérdésekben is. A cégautó adó csak csepp a tengerben, azok között a tételek között, amin egy vállalkozás elcsúszhat.

Nagyon sok - túl sok - egyéb adótétel van, ami nagyobb összeg a cégautó adónál, így a büntetés is magasabb lehet. Én igény szerint az 1-2 napos mini audittól akár a valóságossal teljesen megegyező kb. 2 hetes vizsgálatot végzek el az ügyfeleimnél. Itt azonban nem büntetés a vizsgálat vége, hanem az, hogy felhívom a figyelmét a veszélyekre, és segítek rendbe tenni a feltárt hiányosságokat.

Mennyit kérsz egy ilyen vizsgálatért?

Pénzről hadd ne beszéljünk itt, elégedj meg annyival, hogy nagyságrenddel kevesebb, mint a büntetés.

Egyébként ez a vizsgálat gyakran olyan lehetőségeket is fel szokott tárni, amivel mérsékelhetjük a befizetendő adót. Tehát nemcsak a büntetést előzöm meg az ügyfélnél, de konkrétan adót takarítok meg neki.

Ez nem a könyvelő feladata lenne?

Minden tiszteletem a könyvelőké. Emberfeletti munkát végeznek ebben a bonyolult, és állandóan változó adórendszerben. Ugyanakkor nagyon nagy a konkurencia, kénytelenek az alacsony díjak mellett a szükségesnél több munkát bevállalni, ha meg akarnak élni.

Ilyen körülmények között irreális lenne azt elvárni tőlük, hogy még adózási tanácsokat is adjanak. Persze van, aki ad, de a többségnek egyszerűen nincs rá ideje, hisz majd megszakad a munkában. Ezért célszerű külön adótanácsadót alkalmazni.

Én a következőket javaslom az hírlevél olvasóinak:

Egy nagyon minimális alapdíjért átvizsgálom a könyvelését, az adózását, és megmutatom neki, ha hiba van benne. Ez olyan, mint amikor az autódat a műszaki vizsga előtt elviszed az Autóklubhoz. Ott megmondják, mit javíttass ki, és amikor javítás után visszaviszed, csont nélkül átmegy a vizsgán.

Ennek az 1-2 napos mini auditnak a költsége a számlák mennyiségétől függ. Az autó példát folytatva, a műszaki vizsga költségével azonos nagyságrendben van. A cégvezető akkor is nyer, ha nem találok semmi hibát, mert tudja, hogy nyugodtan alhat.

Ha pedig adócsökkentési lehetőséget találok, akkor azt megmutatom neki - sikerdíjért. Ezt tőled tanultam, és nagyon bejött.

Ennek igazán örülök. Hogyan léphet kapcsolatba veled, aki fel szeretne kérni téged egy ilyen bírságmegelőző auditra, vagy a törvény adta kereteken belül csökkenteni szeretné adóját?

Talán a legjobb, ha nálad meghagyja az elérhetőségét, és visszahívjuk.

OK, úgy lesz. Köszönöm a beszélgetést!"

2008 október 10., péntek - 21:06

GYIK: Nem tudok nyomtatni!

Útnyilvántartó programunkban amennyiben a nyomtatás gombra kattintást követően a ‘Not valid true type font’  vagy a  ‘Generation PDF file in progress’ hibaüzenet jelenik meg, akkor a gépeden valószínűleg nincs telepítve az összes szükséges betűtípus! 

Megoldás?

Az Asztalon kattints a RoadRecord.hu Segédanyagok ikonra és ott a Fonts könyvtárban található betűtipusokat add hozzá a rendszerhez! Ezt úgy teheted meg, hogy a Start menü\Vezérlőpult\Betűtípusok (Vista felhasználóknál Betűkészletek) menüt megnyitod, majd egyszerűen csak bemásolod a fent említett file-okat

Így a nyomtatás zavartalanul működik!

2008 szeptember 9., kedd - 20:06

EVA-s cégnek KELL útnyilvántartás?

A rövid válasz: nem. Ezt mondja a törvény is:

Cégautóadó-mentes vállalkozások – Szjatv 70.§ (8) f)-g)

Nem kell cégautóadót megfizetni az olyan személygépkocsi után, amelyet

  • átalányadózást alkalmazó egyéni vállalkozó üzemeltet;
  • vállalkozói jövedelem szerinti adózást alkalmazó egyéni vállalkozó üzemeltet, kivéve azon időszakot, amelyre az autó után értékcsökkenési leírást, bérleti (lízing-) díjat számol el;
  • evás egyéni vállalkozó vagy gazdasági társaság üzemeltet (függetlenül attól, hogy utóbbi jogi személy vagy nem jogi személy).

De mit mond a tapasztalat (APEH)?

KELL!

Megtörtént eset.

Az elmúlt 4 évben EVA-s cég idén januártól visszaállt normál adózásra.

Az APEH a visszaállítási határozatot csak február végén küldte ki, ezért úgy döntött, hogy berendeli ellenőrzésre az evás időszak előtti utolsó év könyvelését, és abból megállapítja, hogy mennyi költséget számolhat el idén az első két hónapban.

És itt jön a para: A (volt) EVA-s cég, evássá alakulásának megelőző időszakát is leellenőrizték - természetesen az akkor (is) használt autók útnyilvántartását is beleértve!

Tehát EVÁSOK FIGYELEM!

El kell kezdeni bepótolni az elmaradt útnyilvántartásokat, mert az EVA-vá alakulás nem véd meg! Itt kaphatsz hathatós segítséget! :)

2008 szeptember 4., csütörtök - 08:19

Új útnyilvántartó programverzió: partnerfelvétel már GPS koordinátákkal is!

Örömmel értesítek mindenkit, hogy megjelent az új RoadRecord programverzió, mely számos javítás, térképfrissítés és új logikai ütközéseket figyelő funkciók mellett lehetőség van már GPS koordináták segítségével is a partnerek felvételére (excel import)!

Ennek a funkciónak a segítségével megnyílt az út ahhoz, hogy felhasználóink az autóba épített GPS követő adatait használják fel arra, hogy partnereiket felvegyék a térképünkre ahhoz, hogy ennek segítségével készítsék el útnyilvántartásukat.

Sok visszajelzést kaptunk, hogy - bár az autóba épített GPS követő szoftverei is tudnak útnyilvántartáshoz hasonló jelentést készíteni - azok mégsem alkalmasak arra, hogy abból a könyvelő dolgozzon, illetve azok nem APEH-biztosak. Sokan azt sem szeretnék munkáltatójukra vagy az APEH orrára kötni, hogy magánpartnereik kik, ezzel a módszerrel ez is elkerülhető úgy, hogy nem sérti a törvényi előírásokat sem.

Természetesen dolgozunk azon, hogy egyre több GPS szolgáltató rendszerét tegyük kompatibilissá a RoadRecord eme fejlesztésével, ezúton is várjuk a szolgáltatók jelentkezését együttműködésre.

Új érdeklődőink itt tölthetik le az új útnyilvántartó programot: klikk ide a letöltéshez

Felhasználóink itt tölthetik le az új importálási mintát, leírás hozzá a súgóban vagy az új felhasználói kézikönyv 9. oldalán: importminta letöltéséhez klikk ide. A programfrissítés pedig gombnyomásra megtörténik.

2008 augusztus 1., péntek - 13:48

Nyálas vagyok, ömlengek és öndícsérek!

Többször kaptam már meg a fenti kritikát (is), de ennek mindig örülök, mert ilyenkor az jut eszembe, hogy "inkább irigyeljenek mint sajnáljanak". :)

Persze jön olyan is bőven, hogy "na, ezt merje kirakni az ablakba!"

Tessék:

"Barazsy Ákos úr!

Engem és cégemet biztosan nem üdvözölhet a rajongói között! Cégem több mint egy éve vásárolta öntől az Ön által oly kiválónak titulált útnyilvántartó szoftvert. Ezt a szofvert azóta sem tudjuk használni! Csak bosszúságot okozott nekem és a kolléganőmnek, aki ezzel foglalkozna.

Csak néhány ezek közül (a teljesség igénye nélkül):

Semmilyen technikai segítséget nem tudtak adni telefonon a szoftver telepítésekor! Válaszaim: Ingyenes helyszíni bemutató állt volna az Önök rendelkezésére is annak érdekében, hogy hatékonyan tudják a programot használni. Emlékeztetem, hogy CRM bejegyzésünk szerint Ön „LEMONDOTT az INGYENES HELYSZÍNI BEMUTATÓRÓL, mert így olcsóbban megkapta a progit. (nem is tudom miért csináltunk ilyet)” E mellett ingyenesen rendelkezésre áll felhasználói kézikönyv, súgó, és szinkronszínésszel készített bemutató videó! Továbbá a  rendszerünk szerint több alkalommal is beszélt telefonon az értékesítőnkkel.

Nem lehet minden települést megjelölni (pl.: Sajószögedet nem ismeri)! Egy éve elérhető legújabb verziónk, melynek upgrade lehetőségét Önnek is felajánlottuk, de nem is válaszolt rá… ebben a verzióban teljes Magyarország már utcaszintű térképpel rendelkezik, íme Sajószöged utcaszintű térképe a programból: <csatolva>

Egy településen belül nem lehet több ügyfelet felvenni! Annyit vesz fel a térképre amennyit csak szeretne…

A beépített súgó használhatatlan! Épp tegnap kaptam egy levelet, melyben kiemelten dicsérte egy igen kritikus felhasználónk a súgónkat, szerinte „tanítani kellene”…

Az ön által oly nagyszerűnek beharangozott ügyfélszolgálati munkatárs nem hajlandó visszahívni bennünket! On-line ügyfélszolgálatra fizettek elő a program árában, ez az ami ingyenes. E-mailt kell írni a help@roadrecord.hu címre. Részemről extra befektetés (amit nem fizet meg senki külön), hogy dedikált Ügyfélszolgálatost tartok telefonos elérhetőséggel, akinek dolga, hogy válaszoljon a telefonokra is, de NEM dolga visszahívni egy olyan e-mailre, hogy „problémám van, hívjanak fel itt meg itt…” Aki céget vagy ügyfélszolgálatot vezet, az tudja miről beszélek…

…stb. A stb-re nem tudok reagálni, csak azt, hogy stb…

Így az Önök szoftverének megvásárlására fordított pénzt nemcsak, hogy kidobtam az ablakon, hanem az önök hathatós közreműködése segítségével bosszúságok tömkelegét vásároltam cégemnek! Éppen ezért a jövőben minden kedves ismerősömnek el fogom mondani, hogy milyen bosszúságok értek az önök „Útnyilvántartó” szoftverének megvásárlása kapcsán! Javaslom, hogy próbálja ki új programverziónkat, melyet letölthet itt, és ha még mindig úgy gondolja, hogy ezt mindenkinek el kell mondania, akkor tegye. Arra kérem csak, hogy történetéből ne hagyja ki az én válaszaimat sem. De kívánságára ezt a levelezést berakhatom a blogba / hírlevélbe is.

Egy ekkora árbevételből, amit ön sejteni enged, már megvalósíthatott volna egy tisztességes service szolgáltatást! Ezzel szemben ön még mindig kisipari módszerekkel, garázscégként működik, és próbálja bemutatni a nagyot! Én úgy gondolom, hogy a szolgáltatásunk prémium szintű (probálja csak ki a versenytársakét), és ha azután is úgy gondolja, hogy szeretné megnézni a garázst, akkor szívesen látjuk a garázsunkban és bemutatjuk Önnek, hogy milyen technológiával működünk… nemrég így fogalmazott egyik Ügyfelünk: „fényévekre vagyunk előrébb a többieknél”. Konkrét javaslatait szívesen veszem.

Éppen ezért nyomatékosan megkérem, hogy a jövőben kíméljen meg ömlengő és öndicsérő leveleitől! Tehát szeretne leiratkozni anyagainkról? (Mert nem tudom a levél tartalma szerint leválogatni a leiratkozásokat)

Barazsy Ákos"

* * *

Ez a levelezés 3 hónapja volt. Persze választ azóta sem kaptam…

2008 június 2., hétfő - 14:18

Hogyan lehet a 4-es verzióból az 5-ösbe exportálni az adatokat?

Mivel az új verzióban található integrált térkép az egész ország területén házszám részletességű, más rendszerben dolgozik benne a program, teljesen más számítási metódus tartozik hozzá!

Ennek okán a két verzió sajnos nem átjárható, mivel szinte minden művelet partnerekhez van kötve! A tankolások és egyéb adatok szintén partnerekhez vannak kötve, tehát ez sem oldható meg hiba nélkül, ezért nem is fejlesztettünk ez irányban, emiatt nem lehet átvinni az összes adatot az új verzióba, csak a partner-adatbázist lehet a lent leírtak alapján átmenteni. 

Az alábbiakban olvashat a célállomások új programba történő átviteli lehetőségéről:

A 4-es program legújabb, v4.7.0.58-as verziójában már lehetőség van a térképen rögzített adatok oly módú exportálására, hogy az az 5-ös verzió számára nagy pontossággal importálható!

A megoldáshoz kérem frissítse a 4-es programot a Beállítások menüpont Frissítések fülén található Program frissítése gombbal! Ezt követően a Távolságok menüpontban megjelenik egy CSV Export gomb, melynek megnyomásával létrejön az 5-ös verzió számára könnyedén importálható partner adatbázis (C:\RoadRecord\RRCSV mappában fogja megtalálni).

Ez a funkció is csak egy segítség, a Magellánban feltöltött adatok más tematika alapján vannak rögzítve (egy sorban az összes címadat). Igyekeztek a fejlesztők egy olyan export-lehetőséget létrehozni, amely szét tudja bontani a címadatokat az 5-ös verzió számára megfelelő, oszlopos elrendezésre, de adódhat olyan eset is, amikor ez a bevitt adatok alapján nem lehetséges, ezért manuális javításra, rögzítésre is készülni kell!

A másik lehetőség, hogy egy meglévő excel-partnercímlistából importálja be az adatokat a felhasználói kézikönyvebn leírtak szerint!

A nagyobb hatékonyság érdekében kérem töltse le az 5-ös program oktatóvideóját és a felhasználói kézikönyvet!

2008 április 24., csütörtök - 13:30

Gyakran Ismételt Kérdések

Megújult ügyfélszolgálatunk részeként bevezettem a blog jobb alsó sarkában található csoportot, a Gyakran Ismételt Kérdések-et. Ismertebb nevén (angolul) FAQ.

A jövőben havonta fogom frissíteni az ilyen irányú bejegyzéseket (Péter havonta küldi nekem a havi TOP3 problémát), melyeket be is linkelek ebbe a csoportba, hogy könnyebben megtalálja az, akinek kérdése van.

Ebből adódóan megkérek minden felhasználót, hogy probléma esetén a következő sorrendben működjön:

0. Programhasználat előtt elolvassa a felhasználói kézikönyvet / megnézi a bemutató videót
1. Használja a programba épített súgót
2. Megnézi a blogban a GYIK / FAQ -ot
3. Ír az ügyfélszolgálatnak: help@roadrecord.hu
4. Telefonál az ügyfélszolgálatra: 06-20-563-3326
5. Elégedetten mosolyog és ír nekünk egy dícsérő levelet, melyet majd mi jól felhasználhatunk a marketingünkben :)

HVG Goldenblog 2007 - Üzleti kategória összesített 3. hely