Útnyilvántartás blog - tapasztalatok útnyilvántartással, kiküldetési rendelvénnyel, cégautóadóval

Értékesítési tapasztalat

2011 április 28., csütörtök - 09:27

Nincs más hátra, mint előre!

Valljuk be, nem túl rózsás a helyzet.

Habár némely iparágban tényleg a fellendülés jeleit lehet tapasztalni, de vannak, akik csak azt a látszatot akarják fenntartani, hogy minden rendben van – holott nincs.

A saját mérőszámom mindig az, amit az Ügyfeleimtől tapasztalok, és az pedig elég hervasztó: a RoadRecord támogatását 3 évente kell megújítani, ilyenkor felhívjuk azokat, akiknek lejárt a támogatása. Szinte mindenki úgy nyilatkozik, nagyon bevált neki a program, ennek ellenére sokan mégsem hosszabbítanak, mert már nincs miért: nincs már a cégben autó, rosszabb esetben már cég sincs…

Mit lehet erre mondani?

Biztos vagyok benne, hogy sokan mindent megtettek a túlélésért, de azt is tapasztalom, hogy sokan csak tétlenül nézték végig a céges sorsuk végét.

Hiába várunk a sült galambra, az eredményért tenni kell!

Habár én senki helyett sem tudok csodát tenni, de szoktam ajánlani olyan rendezvényeket, termékeket, amikben azért hiszek, mert nekem bevált, és ezeknek köszönhetően lassan, de fejlődünk – és nem visszafejlődünk…

Ha Te sem vagy elégedett az eredményeiddel, most mindjárt 2 eszközt is javaslok, ami nekem bevált:

Ne feledd: csak a kemény munka vonzza be a sikereket, az állandó sóhajtozás nem.

2011 április 21., csütörtök - 07:49

A halogatás a szegény emberek sportja

Szinte ellehetetlenül a telefonos értékesítés ünnepek idején, kollégákkal már sírunk a nevetéstől kínunkban, nézzük mi a műsor Húsvétkor.

Húsvét előtti héten: "Jaj, így Húsvét előtt sok a dolgom, most nem tudok foglalkozni ezzel, különben is már csütörtökön elutazunk, toljuk át jövő hétre!".

Húsvét hétfő hetében: "Ajaj, még nem pihentük ki a sok sonkát, különben is tavaszi szünet van a gyerekeknek ezen a héten, így velük kell lennem, beszéljünk a jövő héten, jó?".

Húsvét utáni héten: "Húúú, a múlt héten Húsvét volt a gyerekekkel, feltorlódott minden, ezen a héten biztos nem tudok vele foglalkozni, ki sem látszom a munkából, beszéljünk később!".

Rá egy hétre: "Igen, tudtam, hogy hívni fog, de most lesz a lányom ballagása, arra készülünk most".

Ballagás után: "Tiszta ideg a család, most lesz az érettségi, ha az lement, akkor beszéljünk, jó?".

Érettségi után: "Végre túl vagyunk a nehezén, ezért elmegyünk nyaralni a családdal, és nyáron ezzel nem tudok foglalkozni, térjünk vissza rá Szeptemberben…"

Ilyenkor felmerül bennem, hogy KI A FRANC DOLGOZIK?

Valamit rosszul csinálok. :(

2011 április 9., szombat - 16:34

Nagyvonalú vagy kisstílű?

Mindig érdeklődve figyelem az emberek reakcióit értékesítésünk során.

Sokszor érdekes az a szitu, amikor az ingyenes helyszíni bemutatóra érkezünk, és azt látjuk, hogy az érdeklődő parkolója tele van luxusautókkal, ott van helyben a magyar GDP 10%-a, aztán a programra mégis azt mondják, hogy "drága" és végül marad a "majd a könyvelő megoldja az útnyilvántartást" felkiáltással a nagy semmi. Persze ezek a cégek néha elő is kerülnek, ha jön az APEH ellenőrzésre – érdekes, akkor már nem vagyunk drágák, mert akkor valahogy átrendeződik a prioritás… :)

Nyilván sokszor találkozunk önigazoló, megmagyarázó állításokkal, hogy "az én használatomra elég lesz az az olcsó program is, tudom, hogy az nem olyan jó, de ide jó lesz….".  Érdekes, amikor jön az APEH, akkor itt is kiderül, hogy azért inkább a miénkkel raknák gyorsan rendbe a dolgokat…

A legérdekesebb mégis az, amikor látjuk, hogy milyen nagy összegeket hagynak cégek / magánszemélyek az asztalon azzal, hogy nem vezetnek mondjuk kiküldetési rendelvényt, és nem hajtják be Állam Bácsitól azt a pénzt, ami jár nekik… nagyvonalúan lemondanak róla lustaságukban, holott egy jó programmal percek alatt sok pénzt lehetne fogni!

Ugyanakkor – talán ugyanezek – még rizikós dolgokat is elkövetnek azért, hogy szó szerint pár száz forintot csaljanak – mert talán így jobban esik: a hetekben bementem az egyik környékbeli gazdaboltba, és belecsöppentem egy, a kasszánál folyó "tárgyalásba", ami arról szólt, hogy a 2678 Ft-os ásót hogyan lehetne az ügyvédi irodára íratni különböző takarítószerek formájában…

Nem tudom, mit gondoljak most.

2011 március 30., szerda - 07:51

Összefogás az útnyilvántartásban

Ügynökök figyelmébe

Egyre több, egyéni vállalkozóként dolgozó, valamelyik biztosítótársaságnál / MLM csoportnál ügynöki tevékenységet folytató érdeklődőnk van mostanában. Nekik tökéletes megoldás a RoadRecord, hiszen könnyen össze tudják állítani az útiköltségeik elszámoláshoz szükséges nyilvántartásokat.

Itt hívnánk fel a figyelmét ezen csoportosulásoknak, hogy árlistánk szerint ha egyszerre többen megrendelik az útnyilvántartó szoftvert ugyanazon cégnévre, az egyes vállalkozók költsége sokkal kedvezőbb!

Tehát kedves érdeklődők, tessék összefogni a kollégákkal, és csoportos kedvezmény keretein belül megrendelni a programunkat!

2011 március 16., szerda - 16:15

“Megtettem ajánlatomat”

Új, a válság szülte jelenség ütötte fel a fejét: bizonyos alkalmakkor szoktuk akciózni az útnyilvántartó programunkat, általában 30% kedvezménnyel.

Régebben ennek sokan örültek, és örömmel vették igénybe a kedvezményt.

Utoljára a születésnapomon volt ilyen, ott stílszerűen 35% kedvezmény volt (sokba kerül nekem öregedni :) ), amikor kétségbeesetten hív a kollégám: "Te, nem elég Nekik ez a kedvezmény, tovább alkudoznak még".

Meghökkentő volt hallani, hogy hányan és milyen összegekre voltak képesek "megtenni az ajánlatukat", de megnyugtatom minden vásárlómat, hogy Ők egytől-egyig el lettek utasítva!

Nem degradáljuk le a programunk értékét, különösen nem ebben a benzinár-válságban, amikor egyre többet lehet a kiküldetési rendelvénnyel megspórolni…

2011 február 7., hétfő - 08:58

Nem bankautomata vagyunk!

Hihetetlen – mesélte egy online termékekkel foglalkozó ismerősöm egy éve -, hogy mostanában az a divat, ha elfogy az emberek pénze, akkor a korábban megvásárolt termékek visszaváltásából próbálnak pénzt csinálni!

"Először jön a pénzvisszafizetési garancia érvényesítése, de gátlástalanul kérik vissza a pénzt annak jóval a lejárta után is… – próbálkoznak ahol tudnak.

Neked eszedbe jutna visszavinni a boltba a cipődet egy pár hónap után, mert kell a pénz??

A normálisabbja legalább bevallja, hogy pénzproblémája van, de a nagyja ráadásul mondvacsinált rágalmakkal teszi ezt, már el is ment a kedvem ettől a piactól! Amikor akció van, akkor bevásárolnak, amikor meg kell a pénz, akkor – mint egy bankautomatához – odasétál, hogy kivegye a pénzét…"

Ez jutott eszembe, amikor szombaton éjfél előtt (mikor máskor) a postafiókomba landolt ez:

T Cím !

Alulírott, X Yné  a mai napig nem tudtm használni a megvett programot, mert nem tudtam mit hogyan kell csinálni.

Én vagyok az lrtetlen, közben le állt a vállalkozásom ezért visszaadtam a vállalkozóimat.

Ezért nem kell nekem ez a program

Ha lehetséges utaljanak vissza  időarányosan , bár sohasem használtam valamennyit az általam befizetettből, mert minden fillérre nagy szükségem van.  ( CHF hitelem is van)

Köszönettel:

X Yné

No more comment.

2010 december 5., vasárnap - 16:06

Kő, papír, olló

Ha valaki bekerült az értékesítési folyamatunkba, akkor előbb-utóbb az értékesítőnk választás elé állítja: oké, most már megismerted az útnyilvántartónkat úgy, amennyire csak lehet, itt az idő döntést hozni: szeretnél befektetni egy szuper programba, vagy marad minden a régiben?

Nyilvánvalóan nem vásárol mindenki, de egy-egy kifogást, magyarázatot azért mindig hallunk, de ha nem, erre való a MiniCRM értékesítési rendszerünk automatizmusa: pár nappal a visszautasítás után kap tőlünk egy levelet érdeklődőnk, hogy segítsen megtudnunk, hogy miért nem vásárolt, hogy ezt az információt visszacsatolva marketingünkbe / értékesítésünkbe / termékfejlesztésünkbe felhasználhassuk.

Most visszacsatolok.

Elég sokszor halljuk, olvassuk, hogy "szuper a program, pont ilyenre vágyom, de nem volt időm foglalkozni vele még eleget, mert ki sem látszom a munkából, annyi mindent kell nekem csinálni…"

Hát ez az.

Azt látom, hogy rengeteg vállalkozó nem tud kitörni a mókuskerékből, és nem tudja megteremteni magának azt, hogy végre a cégén dolgozhasson és ne a cégében…

Miért?

Mert elavult eszközökkel marketingel, értékesít, útnyilvántart, könyvel, pénzügyezik, stb. – és minden elavult körülötte, manuális munkát igényel. Mitől várja ettől valaki, hogy egyszer csak szárnyra kap a vállalkozása? Még ha valami csoda történne is, hogy menne a hirtelen megjelenő vevők kiszolgálása?

Megmondom: sehogy.

Megdöbbentő, hogy ez a felismerés alig-alig talál gazdára, pedig azért szerintem nem nagy feladat szépen sorjában átállni értelmesebb rendszerekre…

Jay Conrad Levinson (gerillamarketing atyja) szerint: "The more technology you use, the better the company". Azaz "Minél több technológiával veszed körbe magad, annál jobb a céged".

Tessék megfogadni a tanácsát!

2010 december 1., szerda - 12:52

“Nem jó távolságokat számol a program!” – Na persze…

A napokban érkezett egy igen kellemetlen hangvételű levél az ügyfélszolgálatunkra, melynek a lényege az volt, hogy mekkora pénzkidobás volt a RoadRecord megvásárlása, mert össze-vissza számol, nem jók a távolságadatok, stb. Persze a levélben az is ki volt emelve, hogy az Ügyfél hányszor megírta már a problémáját, de mi nem válaszoltunk sose… pechére az Ügyfélnek, a MiniCRM értékesítési rendszerünkben másodpercre pontosan rögzítve van minden mozzanat, kommunikáció – így a válaszaink tartalma is, így nem kellett munkatársamat felelősségre vonnom vélt hanyagsága miatt…

Ezúton szeretném érdeklődőink és meglévő Ügyfeleink figyelmét felhívni arra, hogy a jelenség a DEMO mód korlátozásai miatt fordul elő (igen, a teljes értékű használathoz meg kell venni a programot, és 1 autóra való megvétellel nem lehet trükközni a kollégák autóira is – mint ahogy azt vélhetően panaszosunk próbálta – aki persze most fel van háborodva).

Mivel programunk DEMO verziója ingyenesen kipróbálható, saját érdekünkben azért kénytelenek voltunk bizonyos korlátozásokat beépíteni. Az egyik: nyilvántartások elkészítésénél a program véletlenszerű számokkal felszorozza a távolságadatokat, így nem a valós, tényleges adatokat listázza ki. Miért? Mert nem szeretnénk, ha bárki visszaélne a helyzettel, és a programunk által kalkulált távolságadatokat felhasználná egy exceles, vagy bármilyen más ingyenesen megoldható útnyilvántartás készítéséhez. A másik korlátozás pedig az, hogy nem lehet nyomtatni, ez gondolom egyértelmű, hogy miért.

Azaz ha érdeklődőként próbálgatja valaki: ne ijedjen meg, élesített programja már a jó adatokkal fog számolni, és DEMO módban is nyugodtan fel lehet venni a partnereket, mert élesítés után minden adat megmarad, és a távolságokkal is jól fog számolni a program!

Ha pedig meglévő Ügyfelünk rossz távolságadatokat vélelmez, ellenőrizze, nem DEMO módban van-e programja, és ha igen, azonnal küldje el a regisztrációs kérelmet, és élesítse programját!

Útnyilvántartó programunkkal havonta több millió számítást készítenek Ügyfeleink, szóval ha nagyon rossz lenne a működése, akkor már rég ránk gyújtották volna az irodát…

2010 november 28., vasárnap - 10:52

Pánik

2003 május. Ügyfelünk megveszi a RoadRecord útnyilvántartó 4-es verzióját (akkor még külső térképpel) – mindenki boldog. Útnyilvántartását remélhetőleg most már rendszeresen vezeti.

2006 május. Ügyfelünknek lejár a 3 éves támogatási időszak, megújítást nem kér, mert "már nincs annyi autó, jó lesz ez a régiben is", nem rendeli meg az alapokban megváltozott, új, integrált térképpel szerelt 5-ös változatot. Útnyilvántartásának vezetését valószínűleg már linkre veszi.

2006- 2010 között marketingünk többször felhívja Ügyfelünk figyelmét, hogy a folyamatosan változó adójogszabályok miatt azért jó lenne megvennie valamikor az 5-ös verziót és folyamatosan kéne készíteni az útnyilvántartást is, mert mindenkinek eljön egyszer az idő – amikor bejelentkezik az APEH -, és akkor lesz nagy kapkodás. Arról nem is beszélek, hogy egy 2003-ban készült programmal készült útnyilvántartásban már nem minden fog az adójogszabályoknak megfelelni – ezen dolgozunk folyamatosan, ezért kérünk pénzt a programfrissítésért – de Ügyfelünk ezt nagyvonalúan leszarja.

2010. november 24. csütörtök, 19:57
. Ügyfél hív: "Jaj nagy a baj, bejelentkezett az APEH, hétfőre el kell készítenünk több évre visszamenőleg az összes autóra az útnyilvántartást, de régi a verziónk, nem is emlékszünk hogy kell ezt már használni, nem is felel majd meg a régi verzió miatt most a törvényeknek, kifizetném az új verziót, de akkor nem lesz időnk feltölteni az adatbázist is még a hétvégén, a régi verzióban fel volt töltve, de azt még elő kéne kaparnunk valahonnan – azonnali segítséget kérek!"

Értem.

Tehát kedves Ügyfél tesz az útnyilvántartásra 4 éven keresztül, és amikor itt a baj, akkor én csütörtök este kezdjem el Neki magyarázni, hogyan kell használni az útnyilvántartót vasárnap estig, hogy Ő hétfőn rendben tudja szervírozni az APEH-nak az útnyilvántartását… és mindezt persze ingyen, mert Ő "2003-ban egyszer vett tőlünk valamit".

Ez nem így működik.

Tessék idejében gondolni erre, tessék hallgatni rám. Ezt is ezért írtam most.

Okos ember más hibájából tanul, a buta a sajátjából. Te melyik csoportba akarsz tartozni?

2010 október 7., csütörtök - 14:05

3000

Örömmel jelentem be, hogy a napokban sikerült értékesíteni Magyarország legnépszerűbb útnyilvántartó programjának 3.000.-ik példányát!

Ebben a pillanatban 3.015 cégnek 8.921 autójára vették meg a RoadRecord útnyilvántartót, köszönjük mindenkinek aki mellettünk döntött.

Jó hírem van: a fejlesztés halad tovább, hamarosan újabb izgalmas fejlesztésekkel drukkolunk elő – természetesen előfizetőink ingyen élvezhetik ezen előnyöket is!

Ügyfeleink a fenti autószámra sokkal könnyebben, gyorsabban, és hibamentesen készítik el az útnyilvántartásukat… cégenként havonta átlagosan 5,91 órát spórolnak meg, így útnyilvántartó programunkkal 17.818 felesleges munkaórát spórolunk meg a nemzetgazdaságnak, ami a GDP 0,1 %-a…

Komolyra fordítva a szót, munkásságunkat az APEH ismerte el a legjobban, mert több Ügyfelünktől érkezett már olyan visszajelzés, hogy útnyilvántartásra célzott ellenőrzésre szálltak ki Hozzájuk, de amikor meglátták, hogy a RoadRecord-dal készült az útnyilvántartás, akkor inkább kerestek valami mást amibe bele lehet kötni…

Kell ennél jobb referencia?

Pedig van: egyik Ügyfelünk mesélte, hogy Ők egy konkurens gyártó programcsaládját használják: számlázó, készletnyilvántartó, házipénztár, stb. Épp náluk volt az adott cég értékesítője, amikor – hogy teljes legyen a jelenlétük – elkezdte ajánlgatni az Ügyfélnek az útnyilvántartójukat, de amikor megtudta, hogy Nekik már van RoadRecord-juk, akkor visszavonult: "azzal nem tudunk versenyezni…" :)

HVG Goldenblog 2007 - Üzleti kategória összesített 3. hely

Utolsó kommentek

Archívum

letöltés útnyilvántartás weblap vásárlás garanciák térkép referenciák