Nagyobb a hírünk mint gondolnád!
Vasárnap kiment a Valentin napos akció, 30%-al olcsóbban lehetett megvenni a RoadRecordot, mert csak. Ez mindössze 1 napig tartott.
Hétfőn jön a telefon a számlázásra a kedves Ügyféltől - most figyelj -, hogy Ő pont egy héttel korábban vette meg a programot, és amikor Valentinos akció volt, akkor az ismerőse erről értesülvén azonnal felhívta Őt (gondolom más témájuk nincs is), így értesült erről a pofátlanságról részünkről, ezért Neki is adjuk oda 30% kedvezménnyel a programot, különben nem kell.
Na, az ilyen stílusú kedves Vevőket szoktam elhajtani a búsba nagyon udvariasan. Most is így tettem.
Rosszul tűröm a zsarolást.
Aki nem látná, hogy mi történt itt: nyilván egy másik e-mail címmel is benne van a rendszerünkben, így értesült az akcióról… jó lenne, ha ott tartanánk már, hogy egy akciónk miatt felbolydul a város, lázasan hívogatják egymást az ismerősök és a sok megrendelés miatt letérdel a szerverünk… de jó lenne! 
(8 szavazat, átlag: 3.25 a 5)
Loading ...
2010 február 16, 08:38
Én nem küldöm el, sőt, pont erre találtam ki az Árgaranciát.
2010 február 16, 08:44
Nem ugyanabban az iparágban és nem ugyanarról beszélünk.
Itt zsarolásról beszélünk, vagy Neked arra is van árgaranciád, hogy ma X, 2 hét múlva X/Y-ba kerül ugyanaz a cucc, mert kijött mondjuk egy másik konkurens vagy csak simán lejjebb ment a termék ára?
2010 február 16, 17:23
_Ugyanaz_ a termék lejjebb ment, nem szeretek körte-alma összehasonlításokba bocsátkozni.
2010 február 16, 17:42
Itt is _ugyanaz_ a termék lejebb ment - akciós - aztán vissza. Láttunk már ilyet a Tescoban, nem?
2010 február 16, 20:34
Én például kifejezetten nem szeretném, hogy Tesco-val hasonlítsanak össze
Megmondom, én mit csináltam volna:
- egyrészt megkérdeztem volna, hogy miért segít magának, ha egy gyengébb, butább programot választ sértődésből? Ugye hogy az nem jó neki?
- van egy ajánlatod, csak neki, csak most. Mivel nem szeretnéd, hogy kár érje azért, mert nem várt a valentinra/húsvétra/karácsonyra, ezért odaadod neki, de nem azért, mert szükséged van a pénzére. Egyszerűen szeretnéd megóvni egy rossz döntéstől. És most nem alkudoztatok, egyszerűen tettél egy gesztust.
Ha a nehéz, de még kezelhető ügyfeleket átforgatod, mindenkinél lojálisabbak lesznek hozzád. És most adtál is egy jó post témát.
2010 február 16, 20:49
Ezt pont így csináljuk azoknál, akik nem zsarolással indítanak, hanem mondjuk írnak egy levelet, hogy ez meg ez zavarja őket… tudod mit? Sok embernek ingyen odaadtam a programunkat, mert elmondta őszintén, hogy nincs pénze és meg van szorulva…!
De ez érezhetően más tészta… a zsarolóknak nem engedek, ez elvi kérdés. Sosem tettem, ha nem voltam rákényszerítve. Számolni én is tudok, számszerűen rosszul jártam, de megőriztem a méltóságom, és az fontosabb.
2010 február 23, 10:15
Ákos, egy kicsit paranoiásnak tűnsz!
Ezek után abban sem vagyok biztos, hogy az ügyfél azt állította, különben nem kell…
2010 február 23, 10:29
Ha hiszed-ha nem, minden akcio utan boritekolhatoan jonnek az ilyen es ehhez hasonlo tortenetek… Akinek ugyancsak tizenezres listaja van, az tudja…
2010 február 23, 12:07
BobMaster nagyon jól látja és kezeli a problémát. Grat!
Na, ezt már nem….
Ennek ellenére Ákosnak is igaza van,de csak akkor, ha személyes ügyként kezeli. Ez nem személyes ügy. Ez üzlet. (Nem pénz, üzlet!)
Ákos! A jószándékod, becsületességed nem kérdéses. Paranoiás sem vagy.
Talán meg kellene találnod, hogy milyen egyéb feszültségek vannak benned, ami ilyen túlreakciókra késztetnek pitiáner helyzetekben. Sasként legyekre vadászni?
2010 február 23, 12:19
Az akciókkal általában az a baj, hogy gyakran úgy gondolják, hogyha a kevesebbért is megéri eladni, akkor disznóság, hogy mért nem kerül annyiba mindig. A rendszeres akciókat sokan a túl magasan megállapított árak miatti keresletélénkítési próbálkozásnak tekintik, vagy hogy átverik őket akkor, amikor a két akció között “rendes” áron adják a terméket.
A zsarolással szembeni ellenállással teljesen egyetértek. Nem szabad apró pénzre váltani a lelkünket.
Én egy múltkori, születésnapi akcióba szaladtam bele, mert a másik kollégánál, akinél vásároltam, nem volt akció, és különben is a következő napi dátummal készült a számla, és még a kiegészítő csomagot is hozzátették - igaz nem jeleztem, hogy az nem kérem, csak mondtam az előzetes megbeszélésen, hogy azt a funkciót nem kívánom használni. Bár ki tudja, lehet hogy egyszer még jól jön…
Mivel már korábban elhatároztam a vásárlást, nem az akció csábított, csak jól esett volna kevesebbet fizetni a véletlen egybeesés miatt.
A Valentin-nap divatja számomra egy másik kultúra része, nem zavar, de sosem fog arra ösztönozni, hogy részt vegyek benne.
2010 február 23, 12:59
#Barazsy Ákos:
Kedves Ákos!
A hírük ettől a hírveréstől lett nagyobb, mint gondoltam volna, de hogy jobb lett-e?…
Teljesen egyetértek BobMasterrel.
Üdv.: András
2010 február 23, 13:32
Szia Ákos!
Teljesen egyetértek a hozzáállásoddal. A zsaroló típusú hozzáállás engem is nagyon zavar, annak én sem szoktam engedni. Egy normális cég számára sztem nincs szükség az ilyen vásárlókra, 100%, hogy ezekkel később is csak a probléma lesz. A kritizálókat nem igazán értem. Hogy magasabb színvonalat említsek: próbáljon meg a Váci utcában Valentin nap előtt egy héttel vásárolt termékre utólag alkudozni, miután erre az alkalomra esetleg ott ilyen akcióval akartak kedvezni a vásárlóknak. :))))
Ettől a termék értéke mit sem változik!
2010 február 23, 21:37
Üdvözletem mindenkinek!
Én még csak most fogom használnia a programot. Le maradtam a születésnapos kedvezményröl meg a valentin naposról :DDD még is azt hiszem kedvezmény ide vagy oda AZ útnyilvántartó használatával nem 20-30 % fogok megsporólni hanem a sokszorosát a kedvezménynek. Én személy szerint ennek az árnak is örülök
2010 február 23, 21:40
#Elemér: Halandó ember vagyok én is, emberi reakciókkal. Persze, tudom ez üzlet, de attól miért kéne behajolnom? Kiszolgálok tisztességgel mindenkit, de attól még nem alárendelt partnerek vagyunk. Sokat nem háborogtam az ügyön, mert minden akció után van ilyen, ez jelenség.
2010 február 23, 21:42
#András: Attól lesz rossz hírem, hogy hangot adok egy olyan véleménynek, ami benne van mindenkiben, csak nem meri esetleg kimondani az ilyen reakciók miatt?
Tudod mit, akkor ettől sose legyen rosszabb hírem!
2010 február 23, 21:44
#asw24: Ez a másik, amit írsz. Egy jó termék hozadéka sokkal több mint az ára, főleg ha a kedvezményt vizsgáljuk… miről beszélünk?
És büszke vagyok Rád, hogy ilyen vevőnk van, sőt büszke vagyok mindenki aki ilyen gondolkodású vevő!
2010 február 24, 08:01
#Gábor:
Köszönöm, hogy a blogbéli bejegyzéseddel vidámabbá tetted a reggelemet! Így már jól indul a napom, az eső ellenére is.:-)
Mellesleg osztom a véleményed a témával kapcsolatban.