Telefonos Ügyfélszolgálat 3 évig az alapárban…

Épp most hallottam, hogy az egyik versenytársunk bevezette a fizetős telefonos ügyfélszolgálatot… bevallom, hogy néha nekünk is eszünkbe jut, amikor egymás után sokan olyanért hívnak fel bennünket, amit már minden létező helyre leírtunk, de ez csak pillanatnyi elillanó gondolat szokott lenni, mert ilyenkor mindig a következő gondolat jut eszembe, ami visszatart ettől:


"A legtöbb cég (útnyilvántartástól függetlenül is) csak addig tartja fontosnak a lehetséges Ügyfelét, amíg azt meg nem
győzi a vásárlásról, a pénz befolyása után már háttérbe kerül az Ügyfél és előtérbe kerül megint egy lehetséges Ügyfél.
Milyen őrültség ez, hiszen pont azt kéne kiszolgálni, akitől már bejött valami bevétel, hiszen Ő az Ügyfél!"

Ebben a szellemben nekünk a kezdetek óta minden Ügyfelünk útnyilvántartó program vásárlásával automatikusan kap 3 év ingyenes programfrissítési támogatást, és a telefonos ügyfélszolgálat is ingyenes!

Tetszett a cikk?



Hasonló bejegyzések

Oszd meg ismerőseiddel

A blogról

2005 óta blogolok olvasóimnak, elsősorban az útnyilvántartásról és a hozzá kapcsolódó dolgokról, programfejlesztésünkről, ügyfélszolgálati és értékesítési tapasztalatainkról. Szívesen osztom meg humoros formában tapasztalataimat cégvezetői szemmel az élet nagy dolgairól is – ha kell, keményen beleállva a témába – kendőzetlen, saját gondolatokkal.

“Eredeti tartalmat írok, nem másokét osztom meg.”

Barazsy Ákos
22 871
Olvasók száma
2007Üzleti kategóriaÖsszesített 3. Hely
HVG Goldenblog