Gyakran Ismételt Kérdések

Megújult ügyfélszolgálatunk részeként bevezettem a blog jobb alsó sarkában található csoportot, a Gyakran Ismételt Kérdések-et. Ismertebb nevén (angolul) FAQ.

A jövőben havonta fogom frissíteni az ilyen irányú bejegyzéseket (Péter havonta küldi nekem a havi TOP3 problémát), melyeket be is linkelek ebbe a csoportba, hogy könnyebben megtalálja az, akinek kérdése van.

Ebből adódóan megkérek minden felhasználót, hogy probléma esetén a következő sorrendben működjön:

0. Programhasználat előtt elolvassa a felhasználói kézikönyvet / megnézi a bemutató videót
1. Használja a programba épített súgót
2. Megnézi a blogban a GYIK / FAQ -ot
3. Ír az ügyfélszolgálatnak: help@roadrecord.hu
4. Telefonál az ügyfélszolgálatra: 06-20-563-3326
5. Elégedetten mosolyog és ír nekünk egy dícsérő levelet, melyet majd mi jól felhasználhatunk a marketingünkben :)

Tetszett a cikk?



Hasonló bejegyzések

Oszd meg ismerőseiddel

A blogról

2005 óta blogolok olvasóimnak, elsősorban az útnyilvántartásról és a hozzá kapcsolódó dolgokról, programfejlesztésünkről, ügyfélszolgálati és értékesítési tapasztalatainkról. Szívesen osztom meg humoros formában tapasztalataimat cégvezetői szemmel az élet nagy dolgairól is – ha kell, keményen beleállva a témába – kendőzetlen, saját gondolatokkal.

“Eredeti tartalmat írok, nem másokét osztom meg.”

Barazsy Ákos
22 878
Olvasók száma
2007Üzleti kategóriaÖsszesített 3. Hely
HVG Goldenblog