Büszke vagyok Rád!

Lassan már fél éve működik az automata regisztrációs rendszerünk – nagy megkönnyebbülésemre – már nem nekem kell manuálisan a regisztrációs kérelmeket visszaküldeni, hanem ez a rendszer a mai napig 2557 regisztrációs kérelmet dolgozott fel automatikusan – manuális művelet nélkül.

Végre a szabadságom alatt nem azon kell izgulnom, hogy vajon ma hány reklamáció érkezik, hogy „nem kaptam meg 1 napon belül a regisztrációmat” – igaz, hogy egy évig nem volt fontos számára az útnyilvántartás, csak pont akkor, amikor szabin vagyok…

Az új rendszer a felhasználóknak is könnyebbség, mert regisztrációs kérelmükre garantáltan 20 percen belül választ kapnak: jó esetben már az egyedi regisztrációs kulcsot, rosszabb esetben egy hibaüzenetet, hogy miért érvénytelen a kérelem, és hogy mi a teendő… ez alól csak azok kivételek, akiket a rendszer valami miatt nem tudott azonosítani, és értesítést küld nekünk, hogy ezt manuálisan meg kell tennünk, de ehhez már nem feltétlenül kellek én… 

És miért vagyok büszke Rád?

Azért, mert ez a rendszer fel van vértezve rengeteg ellenőrző funkcióval, köztük olyanokkal is, ami a visszaéléseket hivatott kiszűrni. Remélem, hogy nem látom rózsaszín szemüveg mögül a dolgokat, de eddig egy Ügyfél (vagy nem Ügyfél) fejére sem kellett visszaélés miatt a fejére koppintani, maximum csak az oda nem figyelésből adódtak „gyanús” helyzetek…

Azt hiszem, hogy ebben a mai gyilkos gazdasági helyzetben és a lecsúszott erkölcsi példák mellett ez nagy eredmény… nem tudom, hogy minek köszönhetem, de mindenesetre köszönöm mindenkinek, hogy korrekten „viselkedik”.

Tetszett a cikk?



Hasonló bejegyzések

Oszd meg ismerőseiddel

A blogról

2005 óta blogolok olvasóimnak, elsősorban az útnyilvántartásról és a hozzá kapcsolódó dolgokról, programfejlesztésünkről, ügyfélszolgálati és értékesítési tapasztalatainkról. Szívesen osztom meg humoros formában tapasztalataimat cégvezetői szemmel az élet nagy dolgairól is – ha kell, keményen beleállva a témába – kendőzetlen, saját gondolatokkal.

“Eredeti tartalmat írok, nem másokét osztom meg.”

Barazsy Ákos
22 887
Olvasók száma
2007Üzleti kategóriaÖsszesített 3. Hely
HVG Goldenblog